NasilFirma.Com'a Hoşgeldiniz!

Koçtaş Kırık Masa Gönderildi Değişim Yapılmıyor!

Koçtaş Kırık Masa Gönderildi Değişim Yapılmıyor!

İnternetten sipariş verdiğim (101*****68 numaralı siparişim) Lizbon Masa takımının masası kırık geldi. Paketi açar açmaz kırık olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Fotoğrafını çekip b****@koctas.com.tr adresine talebimizi iletmemizi söyledi, yaptım. 4-5 gün geçti cevap gelmedi. Acaba internetten mi işlem yapmam gerek diye iade süreci başlattım, sonra müşteri hizmetleri değişimin farklı bir süreç olduğunu değişim istiyorsam iade işlemini iptal etmemi söyledi, ettim. Değişim işleminin acil gerçekleşeceğini söyledi. Aradan bir hafta geçti bir şey olmadı. İki defa daha m. Hizmetlerini aradım hemen size dönecekler dediler dönen olmadı. Sanırım, Koçtaş, müşteriyi yıldırıp vazgeçirme politikası izliyor. Altı üstü bir masa bunu niye bu kadar uzatıyorlar anlamış değilim. Koçtaş’a yakışmıyor.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/koctas/koctas-kirik-masa-gonderildi-degisim-yapilmiyor

BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ